创建一家公司就好比在大雾中漫步，你常常会发现自己处于一种迷茫状况，不了解往什么方向走、下一步该做什么。
有的事看起来简单，但实则复杂。
因此，在如此一种状况下，进步规划图就看上去尤为必要。
在这篇文章中，我汇总了自己这类年来的创业经历，期望可以为有需要的人提供一些帮助。
（一）客户体验设计客户体验假如设计不好，那大伙就会厌恶你的商品。
大型公司之所以可以防止这个问题，是由于他们的顾客一般都别无选择。
但，对于市场小白来讲，这一点却要格外看重。
譬如，你可能听说过，有的公司可以通过提供愈加优质的客户体验和愈加精致的细节设计，来取得角逐优势、打败角逐对手。
这就是擅长客户体验设计的公司，可以获得更多商业进步机会是什么原因。
客户体验所指的，不止是最为容易见到的用户界面，而是包含用户与商品之间的所有交互活动，从文字显示到登录界面再到顾客支持。
想要做好使户体验设计，其实还是比较困难的。
由于这需要对若干不同范围都有一个充分知道，最起码在最基本层面上有一个充分知道。
而因为这又是一个植根于文化规范和心理特征的过程，所以就比较容易出现一些小错误。
另外，常识偏差的存在，又给这个问题增加了困难程度：第一次用商品的用户感受与设计者我们的感受一定是不同的。
做一名出色的客户体验设计师，就意味着形成一种特殊的移情心理，在降低常识偏差带来的负面影响的同时，尽量去理解用户需要。
其中，最为理想的办法，就是在不给任何提示的首要条件下，注意观察用户与商品原型之间的交互活动。
虽然这个过程会叫你非常沮丧，但却可以提供不少商品改进建议，由于你不只能发现我们的认知偏狭，还能学会用户的感受想法。
不过，千万不可以为了标新立异而刻意独一无二。
客户体验设计也是有肯定既定模式可以遵循的，你需要尽量从成功商品中找到可以借鉴的经验。
毕竟之前那些团队已经花了很多时间和资金来打磨自己家里商品的客户体验，因此放纵他们的研究成就不管，自己似无头苍蝇乱撞，是一个不明智的决定。
在不断学习借鉴的过程中，你会积累丰富的经验技能，到最后一定能形成与众不同的设计，所以千万别着急。
（二）视觉设计你是不是遇见过那种看起来不专业但其实很好使的商品？过去几年，设计已经变为一场军备竞赛。
时尚趋势每年都在变化，大型公司为了保证自己家里商品的新颖性，一直在不断更新设计。
目前那些公司已经不会花几千USD去定制，而是花50USD买一个设计模板。
事实上，大部分用户都不在乎你的设计是否与众不同，只须看起来专业、可以解决问题就好。
也就是说，你无需什么实质设计方法，只须形成如此一种意识就好。
那样，怎么样形成这种意识呢？每周在这方面花上半个小时讨论消化，看看专业人士都如何说，想想还有什么地方需要改变。
这个问题没捷径，只能在注意细节的过程中不断积累、不断健全。
另外，你要准时跟上时尚。
有的视觉设计元素和风格太过时尚，以至于充斥了整个市场，从而致使客户体验高度雷同，这种需要防止。
特别对于全新产品牌来讲，与其他人撞上可不是件好事。
你需要在用模版的同时，突源于己的个性特点。
不过，视觉设计最主要的问题，还是重视形式多过功能。
假如某款商品的部分视觉设计与整体客户体验设计不符，那到最后还是金玉其外、败絮其中。
（三）顾客支持查询顾客建议信箱，一直让我慎得慌。
毕竟信箱里那些问题都有，可能只不过用户界面出了小问题，但也会是系统出了大漏洞，甚至可能是用户丢失了全部数据很气愤。
面对这类问题，提供支持至关要紧。
你需要在最短期内做出回话，妥善写好回复邮件，给出切实可行的解决方法。
即使用户态度不佳，你也要冷静处置。
一款商品假如越年轻，那针对客户体验提出问题的人就越多。
所以，在商品刚上线的几天内，你一定是忙着回复用户邮件，根本没时间顾及其他。
作为创业人士，大家并非无名小卒。
所以，一旦出现复杂问题，大家可以借助我们的形象影响力，飞速为用户提供愈加人性化、愈加流畅的解决方法。
总之，就是一句话，务势必用户放在第一位。
当然，这更不是说，你得满足用户提出的所有需要，只不过叫你针对他们提出的问题换位考虑，表示自己真诚提供帮助的意愿。
在这一过程中，甚至有的人会主动推广你的商品，这也是扩知名品牌认识度和影响力的好办法。
（四）市场推广有人一提到这个词就反感，这非常正常。
一般，推广涉及到很多不安全原因和黑暗操作。
但其实，只须你的商品不欺骗大众，就不会与这类沾边，开放和诚实同样可以取得用户支持。
通常情况下，推广比较容易与营销推广出现混淆，但其实后者只不过前者的一部分。
其他部分包含，商品、价格和地方。
市场推广意味着充分理解我们的商品怎么样与市场进行互动。
这也就是为何推广应该先于开发环节部署落实是什么原因所在，如此才能防止在那些缺少可行性的想法上费时。
举例，你可以先从以下几个问题着手：我的受众是哪个？怎么样吸引他们注意？对于潜在用户，我是不是为他们解决了某个困扰已久的问题？应该怎么样定价？会不会让潜在用户获益？说到营销推广，大伙好像有一个误解，觉得优质商品可以通过好口碑进行推广。
虽然在少数病毒式案例中确是这样，但大部分商品还是没办法通过这种方法得到切实推广。
由于即使是最为忠实的用户，也不会一直不厌其烦地向其他人推荐某款软件。
因此，想要成功营销推广，重点就是要找到并且重点关注商品的最好销售途径。
在软件这一块，最好途径一般是邮件和内容推广。
至于社交互联网，除非你有足够多的广告推广预算，不然就是费时。
可以看到，说了这么多，都没涉及什么黑暗操作。
所以说，假如你开发了一款优质商品，那就直接以那些真的可以从中获益的人为对象，拟定适合的营销推广方案。
（五）网站SEO这个词，也常常叫人产生负面联想。
但说到底，它也只不过一套规则，助你提升自己家里网站在搜索引擎中的揭秘率。
平均看来，在所有搜索结果中，用户只能点击前五个，第六个往后就不会再看了。
甚至有的搜索结果，都挤不进第一页。
想要角逐过大企业的推广部门，那几乎是不可能的。
这也就是为何网站SEO方案，需要像市场推广一样先于开发环节部署落实是什么原因所在。
总的说来，搜索引擎选择在第一页甚至前五位显示某家网站的内容，只有三点需要，那就是有关性、优质和权威性。
其中，保证有关性和优质，是比较简单的。
只须你写的文章可以提供帮助、吸引访客就好，同时尽量从技术方面提升加载速度。
但只有内容和优化，还不足以保证某家网站的内容稳居搜索结果前五位。
最为要紧的，还是要有权威授权。
顺利拿到授权，是一件很不简单的事情。
你需要从那些权威网站上打造链接，以便用户点击链接时跳转到自己家里网站上。
因此，你要联系那些大型优质网站，说服他们允许你打造链接，推广我们的内容。
记住，这类大企业的收件箱里，天天都会收到几十封甚至几百封链接请求。
不过邮件内容，一定是大同小异，毕竟它们都用模版而非定制。
所以，想让这类公司成功注意到你，赞同叫你打造内容链接，那就可以在邮件中说一些他们有兴趣的内容。
对于小型公司来讲，最好不要雇用高度专业的网站SEO人才。
毕竟这类人才平常合作的公司，在这方面的预算要比你多出若干倍，资金不充裕的你一定是玩不起的。
当然，也不要一味省钱，去雇用便宜网站SEO劳动力。
由于这类人撰写的内容和链接的网站，都或许会出现水平低下问题，从而对自己家里网站的内容在搜索引擎上的排名产生负面影响。
说句不好听的，网站SEO这个市场圈套不少，所以你若是不确定，那最好要离得远远的。
（六）新闻宣传这个问题，与网站链接颇为类似。
对于大部分公司来讲，那些与固定记者维持私人合作联系的公关服务提供商，要价是特别高的。
服务水平较高的那些，每一个月至少需要7000USD到1万USD。
价格低了，他们是不干的。
但其次，那些价格太低的，总是会广撒网，发送千篇一律的邮件，损害公司与大众媒体之间的关系。
而且，从记者的角度来看，他们想要见的，是真的的开发职员，而不是代为传话的公关职员。
所以，在新闻宣传这个问题上，为什么真的的成功，还要看具体状况。
譬如说，商品在市场中的地位和份额怎么样，背后的创意是不是足够新颖，现在市场未来发展趋势怎么样，甚至产品研发过程中发生了什么趣事。
当然，只有媒体的报道宣传，是远远不够的。
没错，不少读者受众在看了新闻宣传之后，确实会访问你的网站，但大部分也就是随意看看然后就走。
再过几个星期，你已经不再是新闻关注的焦点，那时候访客数目就会出现迅速降低。
到头来，如此一场新闻宣传活动，其实也没带来多大好处。
因此，找到适合的记者，才是重点。
虽然这一过程非常浪费时间间，但好在困难程度并不算太大。
你可以先找那些之前报道过角逐对手或者相似商品，并且现在仍然关注这一话题和范围的记者。
最为好办法，就是借助Moz或者Ahrefs这种网站SEO工具，找到其他商品页面的反向链接。
接着，在可靠的网站上找到有关的文章，进而找到作者的联系方法。
找到联系方法之后，你需要开始写邮件联系他们，这更不是简单事。
你需要在一封短短的邮件中，通过不断修改把所有要紧信息囊括进来，保证我们的语言条理明确、重点明确。
下面是写邮件时的一些建议：主题控制在45到55个字之间，听上去最好要像新闻标题；整封邮件的篇幅，控制在100到120个字之间；以大名字呼他们记者，在邮件中提及他们之前所写文章，但千万不要拍马屁；简单介绍自己家里企业的状况，不要过度美化甚至吹捧自己；介绍自己家里商品致力于解决的问题；列源于家企业的角逐对手，讲解自己家里商品占据什么优势；选择适合的时间发送邮件，可以考虑用定时发送。
应该注意，这类只不过其中一部分，不可以代表全部。
最好不要由专业公关人士来写这封邮件，而是在看完指导需要注意的地方之后自己动手写。
（七）文案写作在线商务非常重要的，就是写好文案。
现在，市场上充满了各种各样经过精心打磨的文案。
假如你的标题没办法抓住大家的眼球，或者你的文章读起来非常费劲，又或者所提供的信息非读者所需，那你的商品实际转化的比例就会出问题。
上文提到的客户体验设计、顾客支持和市场推广，都是以用户为中心的。
这里要说的文案写作，还是以用户为中心。
有的公司因为过度高估自己，因此会在这一环节出问题。
无论是登陆页面还是博客文章，都需要要以读者的需要和问题为关重视点。
现阶段，几乎每家公司都需要要进行内容推广，也就是说在企业网站上显示有关内容，以吸引更多链接和访客。
一般情况下，这类内容都是与用户有兴趣的话题有关的文章。
对于像我一样母语并不是英语的人来讲，文案写作是一大劣势。
而帮助改变这一情况、提升写作水平的有效办法，就是把自己可能接触到的所有内容都换成英文，包含新闻、娱乐、在线社区、文件和个人备注等等。
（八）技术开发与视觉设计与客户体验设计一样，深层次的技术开发，也需要要受商业目的的限制。
一般，在技术开发的过程中，大家比较容易犯如此一个错误，即尚未达成商业目的，就加强技术研发力度。
此外，还有一个容易出现的错误，就是过度追求时尚。
通常情况下，新技术意味着漏洞、突破性变化、不成熟的工具和文件记录的缺少。
相比之下，那些无聊但却成熟的技术，不只能叫你愈加迅速地达成相同目的，还能愈加容易地雇到开发职员。
假如你本身就拥有技术开发背景，那最好先关注客户体验设计和市场推广这两个问题，由于技术部分处置起来相对要简单一些。
只须你的商品正常发挥用途、可以解决问题，那市场就不会在乎背后的技术原因。
（九）法律会计在这两个方面，你可能遇见的问题，会因不同国家而异。
一般情况下，与在线商务细微差别有关的最好信息来源，就是当地的初创企业和自由职业者社区。
在某些区域，国际支付买卖是个非常大的问题。
从书面材料到税务规定，银行需要好几个小时，才能与海外组织机构完成买卖。
当然，假如你是个体买卖，那可以可以暂时用Payoneer和TransferWise Borderless这种账户。
另外，还有一个愈加复杂的问题，就是企业会计。
可以的话，你要在当地找一个会计提供有关帮助。
至于是不是需要聘请专业律师，那还要看商品的市场地位和份额。
假如涉及到受版权保护的内容，或者金融和药品这种规制较为严格的行业，那在开始开发之前就必须要咨询律师。
（十）一句总结最初时，多犯了错误没关系。
但要做好备用策略，在犯了错误之后迅速修正。
不要苛求自己向所有人保证数据准确性，这几乎不可能。
因此，维持放松状况，时刻筹备着就好。
